Dla wygody gości Balkon Boutique Hotel Playa del Carmen oferuje pomoc w zakupie biletów i znajduje się 5 km od lotniska Playa del Carmen. Oferuje on 24 pokoje w popularnej dzielnicy miasta. Ma basen na dachu.
Kościół katolicki Nuestra Señora del Carmen znajduje się maksymalnie 1 km od tego hotelu, a Kościół Guadalupe leży w odległości 16 min spacerem stąd. Do centrum miasta jest około 20 minut pieszo. Okolica oferuje takie sklepy jak Centrum handlowe Quinta Alegria w niewielkiej odległości od Balkon Boutique. Elegancki hotel leży maksymalnie 450 m od stacji autobusowej Av 30 Nte y C 60 Nte.
Pokoje wyposażone są w minibar, a także telewizję satelitarną. W łazienkach przygotowano oddzielną toaletę i prysznic oraz są takie udogodnienia jak suszarka do włosów i ręczniki. Klimatyzowane sypialnie posiadają szafkę. Prywatne łazienki z oddzielną toaletą i prysznicem oferują również suszarkę do włosów i ręczniki.
Kontynentalne śniadanie serwowane jest codziennie w Balkon Boutique Hotel. Serwująca szeroki wybór dań restauracja Jugolandia znajdują się o rzut kamieniem od eleganckiego obiektu noclegowego.
